El lado oscuro del marketing digital no incluye tratos. En el menú de “Halloseen” solo hay trucos. Descubre de qué tipos de trucos se trata.

El lado oscuro del marketing digital: celebramos Halloween, tememos a "Halloseen"

Octubre es el mes cuando celebramos el Halloween y esperamos con ansias el Black Friday

Sin embargo, este mes no deberíamos solo esperar o celebrar. Halloween y Black Friday también nos inspiran a reflexionar.

A mí, por ejemplo, me inspiraron a reflexionar sobre el lado oscuro del marketing digital.

Hablando del lado oscuro del marketing digital, en este post escribiré sobre cinco conceptos que representan malas prácticas del marketing online

Son las prácticas que quizás no provocan miedo o temor, pero desde luego no infunden confianza:

  • Copywriting fantasma;
  • Marketing de vampiro;
  • SEO de sombrero negro;
  • Clientes zombis;
  • Clientes tóxicos.

¿Te gustaría saber más sobre las prácticas que revelan el lado oscuro del marketing digital?

¡Sigue leyendo!

Escritura persuasiva | El Marketing de Oz

En este post, tu acompañante será el León Cobarde. Él te ayudará a encontrar el Marketing de Oz. Descubre qué es el Marketing de Oz y echa un vistazo al resto de entradas que pertenecen a la categoría “Escritura persuasiva”.

Las malas prácticas en el marketing digital

Para empezar, vamos a ver qué es el marketing digital.

El Marketing Digital, también conocido como Mercadotecnia Digital es el conjunto de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca. Dentro de sus estrategias están el SEO, Inbound Marketing y el Marketing de Contenidos.

Qué es el Marketing Digital o Marketing Online, Vitor Peçanha, Rock Content

Ahora que hemos visto qué es el marketing digital, insisto en que hay muchas buenas prácticas relacionadas con este tipo de marketing.

Sin embargo, también existen aquellas que son malas.

En este post, me centraré en las cinco prácticas que pertenecen a este segundo grupo.

Copywriting fantasma

Copywriting fantasma: del "ghostwriting" al "ghostCOPYwriting"

Es muy probable que conozcas un concepto que no está relacionado con el campo del marketing digital, pero sí es importante a la hora de revelar su lado oscuro.

Ese concepto es la escritura fantasma (en inglés, ghostwriting).

La escritura fantasma es la práctica según la cual una persona anónima escribe diferentes tipos de texto —discursos, artículos periodísticos, obras literarias, etc.— que se publican bajo la firma de otra persona. Esa persona puede ser un político, futbolista, influencer, una estrella del show business, etc.

 Las personas que se dedican a esta actividad las llamamos los escritores fantasmas (en inglés, ghostwriters).

El ghostwriting tiene un “hermano gemelo” en el campo del marketing online. Ese “hermano gemelo” se llama el copywriting fantasma (en inglés, ghostCOPYwriting) y revela el lado oscuro del marketing digital.

El copywriting fantasma es la práctica según la cual un copywriter anónimo redacta diferentes tipos de contenido persuasivo

  • Su contenido no suele ser firmado y pertenece a la empresa en cuyo sitio web se publica.
  • Las personas que realizan esta actividad las llamamos los copywriters fantasmas (en inglés, ghostCOPYwriters).

Todos los copywriters que conozco han trabajado como copywriters fantasmas al menos una vez en su vida. Mientras trabajaban, no solo que se sentían invisibles. Eran invisibles, como los verdaderos fantasmas.

Marketing de vampiro

Marketing de vampiro | El lado oscuro del marketing digital

El marketing de vampiro (en inglés, vampire marketing) en una práctica que incluye aquellas actividades de marketing digital que se realizan exclusivamente por la noche.

Las actividades están destinadas a un público que en esos momentos no duerme.

El marketing de vampiro es una de las estrategias del marketing digital. Esta estrategia forma parte de varios tipos del marketing, desde el marketing PPC (anuncios de motores de búsqueda y anuncios de redes sociales) hasta el SMS marketing y email marketing.

De hecho, varios estudios han mostrado que las personas que sufren insomnio pasan horas en frente de la pantalla de sus teléfonos móviles, portátiles u otros dispositivos digitales.

En consecuencia, durante las horas nocturnas su atención está completamente centrada en la pantalla. Los profesionales de marketing lo saben. Así que, aprovechan la oportunidad y les hacen llegar la publicidad por la noche.

La noche es el momento perfecto para el marketing de vampiro. Sin embargo, a diferencia de los vampiros de las películas, este tipo de marketing no chupa la sangre, sino la atención y el tiempo.

SEO de sombrero negro

SEO de sombrero negro: qué es y en qué consiste

El SEO de sombrero negro (en inglés, Black Hat SEO) es una práctica que implica el uso de una serie de técnicas de SEO agresivas.

Las técnicas agresivas se centran principalmente en posicionar el contenido en los motores de búsqueda. Su objetivo primordial no es asegurar una óptima experiencia para los visitantes de una página web.

Las técnicas del sombrero negro van en contra de las recomendaciones y sugerencias que nos facilitan los motores de búsqueda.

Justo lo contrario, el SEO del sombrero negro se basa en:

En Halloween, las brujas son las que llevan sombreros negros. Pero en el marketing online, algunas técnicas de SEO se esconden bajo el sombrero negro y se dedican a la “brujería digital”.

Clientes zombis

Clientes zombis | El lado oscuro del marketing digital

Los clientes zombis (en inglés, zombie clients) son aquellos clientes de los que no podemos decir con certeza si son “vivos” o no.

Se trata de los clientes que en un momento determinado muestran interés en comprar un producto o contratar un servicio. Sin embargo, por algún motivo no terminan la compra.

El cierre de venta —su adquisición como clientes— se vuelve complicado, o incluso imposible, debido a causas desconocidas.

Los motivos por los que no se cierra la venta o consigue la contratación son diferentes:

  • El cliente potencial no conoce el producto lo suficientemente bien.
  • Al cliente potencial no se le presenta una oferta “irresistible”.
  • La negociación se lleva a cabo con una persona que no es responsable de tomar la decisión de compra.
  • Se producen fallos durante el proceso de la neutralización de la competencia.

La forma más sencilla de asegurarte si un cliente es zombi es darle un “empujón marketero” en forma, digamos, de correo de recuperación de carros abandonados. Los que están vivos, siempre reaccionan.

Clientes tóxicos

Clientes tóxicos: qué son y cómo actúan

Los clientes tóxicos (en inglés, toxic clients) son aquellos clientes que ralentizan el proceso de trabajo o interfieren en tu trabajo de otra manera negativa.

En el post “Trabajar de copywriter freelance: una experiencia 666” puedes encontrar más información sobre los clientes tóxicos.

Hay muchas formas en las que los clientes tóxicos pueden interferir en tu trabajo.

Sin embargo, las siguientes cinco son las más comunes:

  • Los clientes tóxicos contribuyen a que la comunicación sea demasiado compleja.
  • Te arrastran a un “remolino” de modificaciones y cambios que no son siempre imprescindibles.
  • Aumentan el volumen de trabajo, pero no el presupuesto para tus servicios.
  • Te mantienen en espera, sin proporcionarte toda la información necesaria para que puedas seguir trabajando.
  • No pagan las facturas dentro de los plazos acordados.

Existen muchos tipos de toxicidad. También hay muchas formas en las que los clientes tóxicos pueden dañar a tu negocio y a ti. ¡Cuidado con ellos!

El lado oscuro del marketing digital: no hay tratos, solo hay trucos

Para acabar, en este post hemos visto cinco malas prácticas que revelan el lado oscuro del marketing digital. Algunas de estas prácticas se realizan desde hace años y muchos expertos en SEO las conocen.

De ahí el concepto de “Halloseen” (ya hemos visto cómo funcionan y qué consecuencias causan).

Sin embargo, estas cinco prácticas no se llevan a cabo solo durante la época de Halloween. Tampoco nos ofrecen la posibilidad de elegir “truco o trato”.

El lado oscuro del marketing digital no incluye tratos.

En el menú de “Halloseen” solo hay trucos.

Una pregunta Writing-Friendly: ¿Cuál de las cinco prácticas revela mejor el lado oscuro del marketing digital?

Me llamo Stasa Durdic y soy copywriter, pero no una copywriter fantasma (ghostcopywriter). Para saber más sobre mí, te invito a leer mi historia o a visitar mi perfil de LinkedIn.

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2 comentarios

Mantenimiento de sistemas radiantes · 20/04/2021 a las 10:15

buen post

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