Descubre qué significa el término “economía novel”, cómo está cambiando la economía mundial y qué consecuencias dejan esos cambios en el copywriting.

La economía novel y el copywriting: año nuevo, economía nueva

A mediados del año pasado, muchos de nosotros comenzamos a usar varias expresiones nuevas.

Algunas de ellas son: la nueva normalidad (en inglés, new normal), la siguiente normalidad (next normal), el mundo pospandémico (post-pandemic world) y expresiones similares.

Sin embargo, hay una expresión con la que aún no nos hemos familiarizado, pero en 2021 sin duda lo haremos.

Se trata del término “la economía novel” (novel economy).

En este post, escribiré sobre esta expresión y todo aquello que representa la economía novel.

Me centraré en algunos de los aspectos que representan la base para entender la economía novel:

  • La definición del término;
  • Las fases de la economía novel;
  • Los cambios económicos que se están produciendo a lo largo del mundo debido a la pandemia del coronavirus.

Además, en la segunda parte del post, me centraré en las consecuencias que los cambios económicos están dejando en el campo del copywriting.

¿Te interesa qué significa el término “la economía novel”?

¿Quieres saber más sobre el futuro de la economía y el papel que los copywriters tendrán en la economía novel?

En ese caso, sigue leyendo y encontrarás las respuestas a estas preguntas.

Escritura persuasiva | El Marketing de Oz

En este post, tu acompañante será el León Cobarde. Él te ayudará a encontrar el Marketing de Oz. Descubre qué es el Marketing de Oz y echa un vistazo al resto de entradas que pertenecen a la categoría “Escritura persuasiva”.

¿Qué es la economía novel?

La economía novel, también conocida como la nueva economía, representa los cambios que se han producido en el campo de la economía debido a la pandemia del coronavirus.

Esos cambios surgieron de repente, se produjeron con rapidez, mientras que las consecuencias ya se empiezan a sentir.

Si te interesa cómo afectó el coronavirus a los anuncios que se emitían durante la cuarentena, visita el post “El storytelling en los tiempos del coronavirus: en el planeta del Principito”.

We are entering what I refer to as a #NovelEconomy. Novel means new and unusual and that accurately describes these times. In a business sense, Novel represents a new strain of market conditions that are not fully identified or understood. Thus, we have no pre-existing defences or experience against this level of astonishing disruption.

Get ready for the ‘Novel Economy’ and recovering from COVID-19 fallout, Vala Afshar, ZDNet

El término “economía novel” fue acuñado a mediados del año pasado por el analista económico, conferencista y defensor de los procesos de innovación empresarial, Brian Solís.

Solís es también uno de los empleados más (re)conocidos de la empresa Salesforce.

Las claves para entender la nueva economía

Para que los negocios allanen el camino que deben seguir, es necesario, según la opinión de Solís, que entiendan cómo funciona la economía novel:

  • La economía novedosa nace de las circunstancias que el mundo está enfrentando por primera vez. Estas circunstancias cambiaron radicalmente el rumbo de la economía. En consecuencia, es imprescindible que pase cierto período de tiempo para que los cambios se comprendan y acepten por completo.
  • Aún no comprendemos del todo los cambios y tendencias dentro de la nueva economía. Por lo tanto, todas las evaluaciones y consejos que dan los expertos, incluso los más eminentes, deberían “cogerse con pinzas”.
  • Se prevé que la economía novel se va a consolidar en el período entre los 18 y 24 meses desde el brote del coronavirus. La consolidación se llevará a cabo en tres fases.

¿Cuáles son las tres fases de la economía novel?

Según las predicciones de Brian Solís, la nueva economía “ha llegado para quedarse”.

Sin embargo, todo y que apareció de repente, su consolidación se producirá de forma progresiva, en tres fases. 

Las fases de la economía novel están marcadas por los objetivos que se plantean ante los negocios:

  • Sobrevivir (to survive);
  • Vivir (to alive);
  • Prosperar (to thrive).

La primera fase: sobrevivir

Organizations are establishing a COVID-19 task force and launching a mitigation war room to assess what’s not working, what needs to get done, and where to reset priorities. Speed is the relevant currency. Here, stakeholders can only talk about what can happen in days or weeks at most.

Get ready for the ‘Novel Economy’ and recovering from COVID-19 fallout, Vala Afshar, ZDNet

La primera fase de la economía novel se produjo con el estallido de una pandemia.

Esta fase se caracterizó por la rapidez con la que los negocios respondieron a la crisis económica que siguió.

En una gran mayoría de casos, la reacción consistía en dos acciones:

  • Descubrir los vulnerables aspectos del negocio;
  • Intentar sanar las consecuencias negativas de la crisis.

En la primera fase, el objetivo es sobrevivir, acudiendo a la ayuda de:

  • Desarrollo de aplicaciones móviles;
  • Automatización de procesos de trabajo;
  • Comunicación digital;
  • Transición acelerada al comercio electrónico;
  • Ayuda proporcionada por chatbots, etc.

La segunda fase: vivir

In phase 2, leadership accepts that disruption is the new normal and is the foundation on which to build upon. Beyond technology, leaders work to help people cope with finding comfort in evolving discomfort zones. If it wasn’t obvious before, becoming a digital-first business is the way forward. Here, business continuity is reflective of the new normal and becomes operationalized. r, ZDNet

Get ready for the ‘Novel Economy’ and recovering from COVID-19 fallout, Vala Afsha

La segunda fase de la economía novel empezó después de la desorientación inicial, con el comienzo de la crisis económica y las primeras reacciones a las consecuencias negativas de la crisis.

Brian Solís considera que todavía estamos en la segunda fase de la nueva economía.

En esta fase, habría que mantener vivas aquellas actividades con las que las empresas respondieron a la crisis.

Dicho de otra forma, es necesario convertir la respuesta a la crisis en una estrategia empresarial sostenible a corto plazo.

En la segunda fase, el objetivo es asegurar la continuación del negocio, acudiendo a la ayuda de:

  • Sistemas de seguridad en caso del estallido de una crisis similar (la filosofía digital-first);
  • Mejora de las condiciones de trabajo en un nuevo entorno laboral (teletrabajo y oficinas del futuro);
  • Una infraestructura que pueda dar soporte a la nueva dinámica de trabajo (los datos se almacenan en línea y todos los miembros del equipo pueden acceder a ellos, independientemente de dónde se encuentren).

La tercera fase: prosperar

In Phase 3, organizations reacting to and building infrastructure for the Novel Economy is the new status quo. Emphasis from here on out is 1) expanding digital business capacity and expertise, 2) fueling the organization’s innovation engine for growth (operational, product, and services) 3) expanding the role of AI and automation across the enterprise to improve capacity, and 4) resilience for long-term disruption-proofing.

Get ready for the ‘Novel Economy’ and recovering from COVID-19 fallout, Vala Afshar, ZDNet

La tercera fase de la economía novel comienza con la aceptación de que, a pesar de la pandemia, es posible lograr resultados en las nuevas circunstancias económicas.

El enfoque cambia de la supervivencia y la continuación hacia los resultados y el éxito.

En la tercera fase, el objetivo es prosperar, acudiendo a la ayuda de:

¿Qué cambios trae la economía novel?

Cuando se trata de los cambios que trae la economía novel, hay dos tipos de cambios:

  • La generación N cuando se trata de consumidores;
  • La tecnología cuando se trata de negocios.

¿Qué representa la generación N?

Generation N is the name I gave this new growing category of consumerism because it is so different than the way that we think about traditional customers in the past. As a quick, high-level overview, when we had to shelter in place, we had no choice but to use digital, for all of our communications, for all of our shopping, for all of our news-gathering, and fake-news-gathering.

How COVID-19 and the “Novel Economy” is changing the way customers respond to businesses, Karen Roby, TechRepublic

Con el término la “generación N” o la “generación novel” (en inglés, generation N), Solís abarcó todas aquellas categorías de consumidores que, durante la cuarentena, empezaron a utilizar canales digitales en sus actividades diarias.

Como resultado de la pandemia, la generación N acudió a páginas web y aplicaciones digitales —web y móviles— para comprar, hablar con familiares y amigos, obtener información, aprender y adoptar nuevos conocimientos, comunicarse con los médicos, pedir ayuda y etc.

Para más información sobre la generación N:

¿Qué tendencias en tecnología marcarán la economía novel?

We have so many technologies to consider, from cloud to 5G to automation, (artificial intelligence) AI, (augmented reality) AR, (virtual reality) VR, all of these important technology movements.

How COVID-19 and the “Novel Economy” is changing the way customers respond to businesses, Karen Roby, TechRepublic

Hablando de negocios, uno de los cambios más importantes es la transformación digital y significante papel de la tecnología en la realización de un creciente número de actividades.

En cuanto a los cambios tecnológicos, me refiero, ante todo, a las siguientes tendencias:

La economía novel y el copywriting

En cuanto a la nueva economía y el impacto que tendrá en el copywriting, destaco tres áreas que, considero, crecerán en el próximo período.

En estas áreas, los copywriters podrían encontrar unas nuevas oportunidades de empleo y crecimiento profesional.

Copywriting para tiendas online

McKinsey estimates that we experienced 10 years of e-commerce acceleration in 90 days.

How COVID-19 and the “Novel Economy” is changing the way customers respond to businesses, Karen Roby, TechRepublic

Ya que el comercio electrónico y las tiendas online están en auge, cada vez hay más empresas que se están adaptando a este tipo de comercio. Al mismo tiempo, la competencia se vuelve más alta. Por último, crece la necesidad de diferenciar y posicionar en los buscadores tanto productos como categorías de productos.

¿Cómo puede contribuir un copywriter a la mejora del rendimiento de ventas electrónicas?

Cuando se trata de los ecommerce, el trabajo de un copywriter consiste en redactar contenido para fichas de productos y sus categorías.

Este tipo de copywriting se llama el copywriting para tiendas online o el copywriting para comercios electrónicos.

Email marketing

McKinsey also showed that 75% of customers, since shelter-in-place, have experimented with a new brand, retailer, or website, and 60% of them said that they’re going to stick with the new decisions moving forward.

How COVID-19 and the “Novel Economy” is changing the way customers respond to businesses, Karen Roby, TechRepublic

Debido a la cuarentena, restricciones y una limitada libertad de movimiento, los consumidores han disminuido o dejado de practicar algunos de sus hábitos anteriores.

Algunos de ellos son:

  • Comprar en tiendas físicas;
  • Ir de rebajas;
  • Mirar los escaparates.

También se han vuelto menos expuestos a ciertos tipos de publicidad (por ejemplo, a ofertas promocionales en tiendas físicas).

Sin embargo, el cambio de hábitos anteriores ha allanado el camino para un tipo de marketing que no requiere que los consumidores salgan de casa.

Se trata del marketing por correo electrónico.

Email marketing.

¿Cómo puede contribuir un copywriter a la mejora del rendimiento del email marketing?

Un copywriter puede contribuir a la mejora del rendimiento del email marketing creando contenido para:

UX writing

Salesforce research, shows that 84% of customers expect a good experience, and that they value a good experience as or more than a product or service that the company offers.

How COVID-19 and the “Novel Economy” is changing the way customers respond to businesses, Karen Roby, TechRepublic

Por último, conseguir que los usuarios tengan una experiencia positiva siempre ha sido uno de los objetivos de toda marca.

Sin embargo, la aceleración de la digitalización, debido a la pandemia, ha demandado una experiencia digital aún más positiva.

Una forma de lograr esa experiencia es a través de la redacción UX (UX writing).

¿Cómo puede contribuir un copywriter a la mejora de la experiencia del usuario en el entorno digital?

Un copywriter puede contribuir a la mejora de la experiencia del usuario en el entorno digital mediante la creación de microcontenido.

El microcontenido, o el UX copy, hace que la navegación dentro de la interfaz de usuario sea simple, intuitiva y, en la medida de lo posible, unidireccional.

Los copywriters que redactan el contenido UX se llaman redactores UX, UX writers o UX copywriters.

Año nuevo, economía nueva

Ahora que hemos visto qué significa la expresión “economía novel”, te recuerdo que este término no se acuñó en 2021, sino en 2020.

Sin embargo, ya que está claro que marcará el año que acaba de comenzar, quise felicitarte el Año Nuevo con este post sobre la nueva economía.

Ha llegado el momento de dar un paso adelante hacia la economía novel, como dijo en una ocasión Brian Solís.

La oportunidad la tenemos.

Ahora solo necesitamos visión e inspiración.

Y, por supuesto, a un copywriter en el equipo.

¡Te deseo feliz año novel!

Una pregunta Writing-Friendly: ¿Conoces alguna otra consecuencia de la economía novel?

Me llamo Stasa Durdic y soy copywriter. Para saber más sobre mí, te invito a leer mi historia o a visitar mi perfil de LinkedIn.

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