Ako se bavite marketinškim pisanjem i hoćete da saznate šta klijenti žele od kopirajtera, potrebno je da se stavite na njihovo mesto. Ali pre toga, pročitajte šta sam ja naučila dok sam hodala u cipelama mojih klijenata.

Šta klijenti žele od kopirajtera: u cipelama Vašeg klijenta

Šta klijenti žele?

Ovo pitanje staro je, pretpostavljam, onoliko koliko i sama prodaja.

Drugim rečima, izuzetno je teško ostvariti prodaju ukoliko se ne zna šta klijenti žele, odnosno kako razmišljaju, o čemu maštaju i za čim žude.

Po mom mišljenju, jedan od najsimpatičnijih načina da se odgovori na ovo pitanje dat je u filmu „Šta žene žele”

Naime, u komediji iz 2000. godine, glavni lik Nik Maršal, nakon što doživljava nesreću, dobija sposobnost da čuje šta žene misle. Ta sposobnost mu pomaže da razume šta one zapravo žele.

Međutim, dok Maršal, koga igra Mel Gibson, zahvaljujući svojoj novopečenoj sposobnosti počinje da razumeva šta, ne samo žene, već i potencijalni klijenti njegove agencije žele, van filma nije neophodno imati takvu niti slične sposobnosti.

Neophodno je samo aktivno slušati ono što klijenti govore.

U današnjem tekstu, pogađate, čitaćete o onome što klijenti žele.

Međutim, treba da znate da neće biti reči o bilo kojim klijentima, već o klijentima kopirajtera.

Drugim rečima, saznaćete šta sam ja naučila slušajući moje nekadašnje i sadašnje klijente i koje su bile njihove želje i očekivanja.

Želite li da otkrijete šta klijenti žele od kopirajtera? 

U tom slučaju, nastavite sa čitanjem.

Šta klijenti žele od kopirajtera?

Za sam početak, ne postoji jedan jedini odgovor na pitanje šta klijenti žele od kopirajtera. 

Međutim, postoji jedinstven odgovor na pitanje šta ne žele. 

Klijenti ne žele tekst od kopirajtera. 

Dakle, oni obično ne traže određeni broj reči. Ne očekuju formule kopirajtinga.

Pa ipak, ono što kopirajteri nude je upravo tekst. 

Taj tekst se sastoji određenog broja reči, a najčešće je napisan uz pomoć neke od brojnih formula kopirajtinga.

Tekst je, međutim, samo način da se pruži klijentima ono što oni zapravo žele. 

A to što oni žele, ono se ne meri brojem reči, već nekim drugim metrikama.

Klijenti žele rešenja od kopirajtera. Oni traže korist.

Međutim, u čemu se ta korist ogleda? Kakvu korist donosi kopirajter svom klijentu?

Da bih odgovorila na ovo pitanje, navešću tri grupe u koje spada ogromna većina mojih nekadašnjih klijenata. 

Želite li da znate šta su moji klijenti očekivali od mene i kako to znanje može i Vama da posluži

U tom slučaju, hajde da zajedno otkrijemo sve što Vas zanima!

Kopirajting kao Lav Kukavica | Marketing iz Oza

Dok čitate ovaj tekst, Vaš pratilac će biti Lav Kukavica iz filma „Čarobnjak iz Oza”, odnosno Kopirajting sa bloga o Marketingu iz Oza. Saznajte šta je Marketing iz Oza i otkrijte sve tekstove koji pripadaju ovoj kategoriji.

Klijenti žele vidljivost za svoje proizvode ili usluge

Klijenti žele vidljivost: u cipelama Vašeg klijenta

U prvu grupu klijenata spadaju oni klijenti koji prvenstveno žele da povećaju vidljivost svojih proizvoda ili usluga. 

Jasno je zašto klijenti žele vidljivost za svoje proizvode ili usluge.

Povećanjem vidljivosti proizvoda poboljšavaju se i šanse da dođe do njegove prodaje.

Drugim rečima, što više osoba uoči jedan proizvod, otkrije njegove odlike i obavesti se podrobnije o njemu, to je izvesnije da će doći do kupovine.

Šta klijenti dobijaju: optimizovani sadržaj

Klijenti koji žele vidljivost treba da dobiju sadržaj koji je, pre svega, optimizovan.

U zavisnosti od strategije sadržaja, on može da se kreira za pretraživače, kao što je slučaj sa optimizovanim landing stranicama, oglasima za pretraživače i objavama na blogu. 

Sem toga, optimizovani sadržaj može da se kreira i za društvene mreže, guest posts, forume, enciklopedije (recimo, za Wikipediju), marketplaces sa internim pretraživačima, itd.

Kako Vama ovaj podatak može da koristi?

  • Ako Vam je potreban sadržaj koji je prvenstveno optimizovan za pretraživače, najbolje bi bilo da se obratite za pomoć SEO kopirajterima, piscima SEO sadržaja i tehničkim piscima sa osnovnim znanjima iz oblasti digitalnog marketinga.
  • Ukoliko ste kopirajter i želite da naučite da kreirate sadržaj koji privlači posetioce, potrebno je da, za početak, usvojite osnovna znanja iz oblasti SEO. Recimo, da otkrijete šta je SEO kopirajting.

Klijenti žele uspešniju komunikaciju svojih ideja

Klijenti žele komunikaciju: u cipelama Vašeg klijenta

U drugu grupu klijenata spadaju oni klijenti koji imaju poteškoća da na odgovarajući način izraze svoje ideje i objasne prednosti svojih proizvoda i usluga. 

Do poteškoća može da dođe iz različitih razloga. 

Na primer, proizvod je razvio tim koji ima sva potrebna tehnološka znanja i ume na sjajan način da navede odlike proizvoda i objasni njegovo funkcionisanje. 

Međutim, kada treba da se istaknu prednosti proizvoda klijentima koji ne poseduju ista znanja i nisu sigurni zašto treba da ga kupe, dolazi do problema. 

Tačnije, ne dolazi do problema, već se javlja potreba za uspešn(ij)om komunikacijom argumenata koji olakšavaju prodaju.

Šta klijenti dobijaju: jednostavan i razumljiv sadržaj

Klijenti koji žele uspešniju komunikaciju podataka o svojim proizvodima ili uslugama treba da dobiju komercijalni sadržaj koji njihova ciljna grupa razume.

Sadržaj ne treba da sadrži mnoštvo tehničkih izraza, niti da se odlikuje specijalizovanim rečnikom. 

Cilj sadržaja je da istakne one prednosti koji mogu da navedu potencijalne kupce da donesu odluku i obave kupovinu.

Kako Vama ovaj podatak može da koristi?

  • Ako Vam je potreban sadržaj koji Vaša publika može da razume bez poteškoća, obratite se za pomoć onim kopirajterima i piscima web sadržaja koji dobro poznaju Vašu ciljnu grupu.
  • Ukoliko Vas zanima kopirajting i želite da naučite da kreirate sadržaj koji je jasan, nedvosmislen i usmeren na rezultate, razmislite o pohađanju nekog od kurseva kopirajtinga.

Klijenti žele razlikovanje od konkurencije

Klijenti žele razlikovanje: u cipelama Vašeg klijenta

U treću grupu klijenata spadaju oni klijenti koji prvenstveno žele da razlikuju svoj brend od konkurentskih.

Kada je reč o ovoj grupi klijenata, oni obično imaju visoku konkurenciju na tržištu. Iz tog razloga im je potrebno da naglase najbitnije razlike između svojih brendova i konkurentskih.

Naime, kupcima je teško da se odluče između dva proizvoda ili dva brenda ukoliko ne vide bitniju razliku između njih. U odsustvu drugih razlika, izvesno je da će cena biti jedini faktor u skladu sa kojim će se doneti odluka.

Šta klijenti dobijaju: kreativni sadržaj

Klijenti koji žele razlikovanje od konkurencije treba da dobiju kreativni sadržaj koji na originalan način doprinosi pozicioniranju brenda na tržištu.

Na primer, tekst može da uključi priču o osnivanju brenda (cilj je razlikovanje) uz pomoć tehnike “priča trampolina” (kreativni aspekt).

Kako Vama ovaj podatak može da koristi?

  • Ako Vam je potreban sadržaj koji pomaže Vašem brendu da se pozicionira na tržištu, a Vašoj ciljnoj grupi da ga zapamti, obratite se za pomoć kreativnim kopirajterima i piscima sadržaja čiji tekstovi su originalni i privlače pažnju.
  • Ukoliko Vas zanima kreativni kopirajting i želite da naučite da kreirate sadržaj koji privlači pažnju i ostavlja utisak, pokušajte da kombinujete tehnike kopirajtinga sa tehnikama kreativnog pisanja.

Šta klijenti žele: rešenje je cilj, tekst je način

Pre nego što privedem tekst kraju, podvlačim to da ne postoji jedinstven odgovor na pitanje šta klijenti žele od kopirajtera.

Pa ipak, kada bi različiti odgovori morali da se sažmu u jedan, u tom slučaju klijenti bi želeli rešenja.

Kada je reč o mojim klijentima, najčešća rešenja koja su oni želeli su sledeća tri:

  1. Povećana vidljivost;
  2. Poboljšana komunikacija;
  3. Razlikovanje.
Šta klijenti žele: u cipelama Vašeg klijenta

Dakle, da bi više prodavali, moji klijenti su želeli da povećaju vidljivost svojih proizvoda, poboljšaju komunikaciju sa svojim potencijalnim kupcima i naglase razlike između svojih proizvoda i konkurentskih.

Drugim rečima, želeli su rešenja, a dobili su tekstualni sadržaj koji rešava problem. 

Iz tog razloga, kopirajteri ne treba klijentima da nude tekst, već ono što klijenti žele. 

Tekst je samo način da se te želje ostvare, a rezultati postignu.

Writing-Friendly pitanje: Šta klijenti žele od kopirajtera? Koje je Vaše mišljenje?

Ja se zovem Staša Đurđić i radim kao kopirajter, to jest svakodnevno koračam u cipelama mojih klijenata. Ako želite da saznate više o meni, pročitajte moju priču ili posetite moj profil na LinkedIn-u. S druge strane, ukoliko hoćete da stupite u kontakt sa mnom, biće mi drago da Vam ponudim pomoć u vezi sa kopirajtingom.

Категорије: Kopirajting

0 коментара

Оставите одговор

Avatar placeholder

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

1 × 1 =