Tamna strana digitalnog marketinga ne uključuje poslastice. Tu su samo smicalice na meniju. Saznajte o kojim smicalicama je reč.

Tamna strana digitalnog marketinga: ne Noć, već moć veštica

Oktobar je mesec kada proslavljamo Noć veštica i iščekujemo Crni petak.

Ova dva događaja nam pružaju povod da još jednom razmislimo o tamnoj strani marketinga, u ovom slučaju digitalnog.

U ovom tekstu ćete otkriti pet pojmova koji su potvrda nekih od negativnih praksi digitalnog marketinga.

Radi se o praksama koje možda ne ulivaju strah, ali svakako ne ulivaju ni poverenje:

  • Kopirajting iz senke;
  • Vampirski marketing;
  • Black hat SEO;
  • Zombi kupci;
  • Otrovni klijenti.

Da li biste želeli da saznate više o praksama koje otkrivaju tamnu stranu digitalnog marketinga?

Nastavite sa čitanjem!

Kopirajting kao Lav Kukavica | Marketing iz Oza

Dok čitate ovaj tekst, Vaš pratilac će biti Lav Kukavica iz filma „Čarobnjak iz Oza”, odnosno Kopirajting sa bloga o Marketingu iz Oza. Saznajte šta je Marketing iz Oza i otkrijte sve tekstove koji pripadaju ovoj kategoriji.

Pet negativnih praksi u digitalnom marketingu

Za početak, hajde da vidimo šta je digitalni marketing.

„Promocija online poslovanja i povezivanje sa pravom publikom jesu osnova onoga što zovemo digitalni marketing. Koristeći sve prednosti Interneta, kroz različite promotivne aktivnosti, trudimo se da skrenemo pažnju korisnicima. To činimo kako bismo im objasnili zašto je odlična ideja da svoje vreme provedu na našem sajtu ili koriste naše proizvode.”

Vodič kroz digitalni marketing, IT Akademija

Sad kad znamo šta predstavlja digitalni marketing, moram da istaknem da se ova vrsta marketinga ogleda u nizu pozitivnih praksi.

Međutim, ima i onih koje ni u kom slučaju nisu pozitivne.

Hajde da vidimo kojih pet praksi pripadaju ovoj drugoj grupi.

Kopirajting iz senke: ghostcopywriting

Kopirajting iz senke

Postoji jedan pojam koji nije u direktnoj vezi sa oblašću marketinga.

Reč je o pisanju iz senke (ghostwriting).

Pisanje iz senke označava praksu po kojoj anonimne osobe pišu različite vrste tekstova, od govora preko novinskih članaka do književnih dela.

Njihovi tekstovi se objavljuju uz potpis druge osobe, vrlo često poznate i slavne.

Osobe koje se bave ovom aktivnošću nazivaju se piscima iz senke (ghostwriters).

Pisanje iz senke je dobilo svog marketinškog parnjaka u kopirajtingu iz senke (ghostcopywriting).

Kopirajting iz senke podrazumeva pisanje komercijalnih tekstova od strane anonimnih kopirajtera.

Njihovi tekstovi obično ne sadrže potpis i u potpunom su vlasništvu osobe ili kompanije na čijoj web stranici su objavljeni.

Svi kopirajteri koje poznajem su bar jednom radili kao kopirajteri iz senke (ghostcopywriters). Oni se, dakle, nisu samo osećali nevidljivima. Takvi su i bili. Baš kao i duhovi.

Vampirski marketing: vampire marketing

Vampirski marketing: tamna strana digitalnog marketinga

Vampirski marketing (vampire marketing) obuhvata one marketinške aktivnosti koje se odvijaju u doba noći. Ove aktivnosti su namenjene publici koja u to vreme ne spava.

Vampirski marketing predstavlja jednu od brojnih strategija digitalnog marketinga.

Ona može da se koristi u okviru raznih vrsta marketinga, od PPC marketinga (reklame i oglasi na pretraživačima i društvenim mrežama) do SMS marketinga i email marketinga.

Naime, istraživanja su pokazala da veliki broj onih koji imaju problema sa nesanicom izvesno vreme u toku noći provode uz svoje mobilne telefone, tablete, kompjutere i druge digitalne uređaje.

Pažnja im je u tim trenucima u potpunosti usmerena na ekran.

Noć je savršeno doba za reklame i oglase, to jest za vampirski marketing. Za razliku od vampira, ova vrsta marketinga ne sisa krv. Pa ipak, hrani se nečim Vašim: Vašom nepodeljenom pažnjom.

SEO crnog šešira: black hat SEO

Black hat SEO: tamna strana digitalnog marketinga

Black hat SEO označava upotrebu niza agresivnih SEO tehnika koje se fokusiraju prvenstveno na pretraživače, umesto na posetioce web stranica. 

SEO tehnike crnog šešira ne poštuju preporuke i smernice pretraživača, već uključuju:

  • Preteranu upotrebu ključnih reči (keyword stuffing);
  • Uključivanje ključnih reči koje nisu u vezi sa sadržajem stranice;
  • Posezanje za nevidljivim tekstom (hidden text);
  • Izmenu sadržaja stranice sajta nakon rangiranja (page swapping).

Kada je reč o Noći veštica, veštice su one koje nose crne šešire. Ali kada se radi o digitalnom marketingu, pod crnim šeširom nalaze se SEO tehnike koje imaju veze sa „veštičjim poslovima”.

Zombi kupci: zombie customers

Zombi kupci

Zombi kupci (zombie customers) su oni kupci za koje se ne može sa sigurnošću reći da li su „živi ili ne.

Drugim rečima, radi se o kupcima koji su pokazali interesovanje za kupovinu, ali iz nekog razloga sa njima nije moguće ostvariti kupoprodajni odnos.

Razlozi zbog kojih ne dolazi do kupovine, odnosno prodaje mogu biti različiti:

  • Niste dovoljno upoznali potencijalnog kupca.
  • Zakazali ste u predstavljanju takozvane neodoljive ponude.
  • Niste pregovarali sa osobom koja donosi odluke.
  • Promaklo Vam je da neutralizujete konkurenciju.

Da biste se uverili da li je jedan kupac zombi, najjednostavniji način je da ga „marketinški bocnete”. To možete da učinite, recimo, slanjem email-a onim osobama koje su napunile elektronsku korpu, ali nisu nastavile ka kasi. Kupci koji su živi, uvek odreaguju.

Otrovni klijenti: toxic clients

Otrovni klijenti

Otrovni klijenti (toxic clients) su oni klijenti koji na jedan ili više načina usporavaju Vaš proces rada ili Vas ometaju u radu.

O otrovnim klijentima sam pisala i u tekstu o jednom „666 iskustvu” u okviru kopirajtinga.

Mnogo je načina na koje otrovni klijenti mogu da Vas ometaju.

Pa ipak, sledećih pet su češći od ostalih:

  • Čine komunikaciju nepotrebno složenom.
  • Uvlače Vas u „vir” prepravki i promena.
  • Povećavaju obim posla, ali budžet ostavljaju istim.
  • Drže Vas u stanju stalne pripravnosti.
  • Ne plaćaju račune u okviru dogovorenih rokova.

Kao što postoji mnogo vrsta otrova, tako postoji i mnogo načina na koje otrovni klijenti mogu da dođu glave Vašoj produktivnosti. Pažljivo sa njima!

Tamna strana digitalnog marketinga: nema poslastica, samo smicalica

Videli smo, dakle, pet pojmova koji svedoče o tamnoj strani digitalnog marketinga.

Pomenuti pojmovi se odnose na prakse koje povezujemo ne samo sa Noći veštica, već i sa, simbolički govoreći, moći veštica.

Radi se, dakle, o štetnim praksama i pojavama u oblasti digitalnog marketinga.

Ove prakse ne pružaju izbor kakav nude deca pod maskama, kada pitaju: „Smicalica ili poslastica?”

Drugim rečima, tamna strana digitalnog marketinga ne uključuje poslastice.

Ovde su samo smicalice na meniju.

Writing-Friendly pitanje: Da li poznajete još neku tehniku, praksu ili pojam koji svedoči o tamnoj strani digitalnog marketinga?

Ja se zovem Staša Đurđić i kopirajter sam, ali ne onaj iz senke. Ako želite da saznate više o meni, pročitajte moju priču ili posetite moj profil na LinkedIn-u. S druge strane, ukoliko hoćete da stupite u kontakt sa mnom, biće mi drago da Vam ponudim pomoć u vezi sa kopirajtingom.

Tanka je linija između NE i DA. Podelite ovaj tekst.

Категорије: Kopirajting

0 коментара

Оставите одговор

Avatar placeholder

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

5 × four =