Tamna strana digitalnog marketinga ne uključuje poslastice. Tu su samo smicalice na meniju. Saznajte o kojim smicalicama je reč.

Tamna strana digitalnog marketinga: ne Noć, već moć veštica

Oktobar je mesec kada proslavljamo Noć veštica i iščekujemo Crni petak. Ovi događaji nam pružaju povod da još jednom razmislimo o tamnoj strani marketinga, u ovom slučaju digitalnog.

U ovom tekstu ćete otkriti pet pojmova koji su potvrda negativnih praksi digitalnog marketinga. Radi se o praksama koje možda ne ulivaju strah, ali svakako ne ulivaju ni poverenje:

  • Kopirajting iz senke
  • Vampirski marketing
  • Black hat SEO
  • Zombi kupci
  • Otrovni klijenti

Da li biste želeli da saznate više o praksama koje otkrivaju tamnu stranu digitalnog marketinga? Nastavite sa čitanjem!

Pet negativnih praksi i digitalni marketing

Za početak, hajde da vidimo šta je digitalni marketing.

„Promocija online poslovanja i povezivanje sa pravom publikom jesu osnova onoga što zovemo digitalni marketing. Koristeći sve prednosti Interneta, kroz različite promotivne aktivnosti, trudimo se da skrenemo pažnju korisnicima. To činimo kako bismo im objasnili zašto je odlična ideja da svoje vreme provedu na našem sajtu ili koriste naše proizvode.”

Vodič kroz digitalni marketing, IT Akademija

Sad kad znamo šta predstavlja digitalni marketing, treba istaći da se ova vrsta marketinga ogleda u nizu pozitivnih praksi, ali i u onima koje ni u kom slučaju nisu pozitivne. Saznajte koje prakse pripadaju ovoj drugoj grupi.

Kopirajting iz senke

Kopirajting iz senke

Postoji jedan pojam koji nije u direktnoj vezi sa oblašću marketinga. Reč je o pisanju iz senke (ghostwriting).

Pisanje iz senke označava praksu da po kojoj anonimne osobe pišu različite vrste tekstova, od govora preko novinskih članaka do književnih dela. Njihovi tekstovi se objavljuju uz potpis druge osobe, vrlo često poznate i slavne.

Osobe koje se bave ovom aktivnošću nazivaju se piscima iz senke (ghostwriters).

Pisanje iz senke je dobilo svog marketinškog parnjaka u kopirajtingu iz senke (ghostcopywriting).

Kopirajting iz senke podrazumeva pisanje komercijalnih tekstova od strane anonimnih kopirajtera. Njihovi tekstovi obično ne sadrže potpis i vlasništvo su kompanije na čijoj web stranici su objavljeni.

Svi kopirajteri koje poznajem su bar jednom radili kao kopirajteri iz senke (ghostcopywriters). Oni se nisu samo osećali nevidljivima, takvi su i bili, baš kao i duhovi.

Vampirski marketing

Vampirski marketing: tamna strana digitalnog marketinga

Vampirski marketing (vampire marketing) obuhvata one marketinške aktivnosti koje se odvijaju u doba noći, a namenjene su publici koja u to vreme ne spava.

Vampirski marketing je jedna od strategija digitalnog marketinga. Ova strategija može da se koristi u okviru raznih vrsta marketinga, od PPC marketinga (reklame i oglasi na pretraživačima i društvenim mrežama) do SMS marketinga i email marketinga.

Naime, istraživanja su pokazala da veliki broj onih koji imaju problema sa nesanicom izvesno vreme u toku noći provode uz mobilne telefone, tablete, kompjutere i druge digitalne uređaje. Sem toga, pažnja im je u potpunosti usmerena na ekran.

Noć je savršeno doba za reklame i oglase, to jest za vampirski marketing. Za razliku od vampira, ova vrsta marketinga ne sisa krv, ali se ipak hrani nečim Vašim: Vašom nepodeljenom pažnjom.

Black hat SEO

Black hat SEO: tamna strana digitalnog marketinga

Black hat SEO označava upotrebu niza agresivnih SEO tehnika koje se fokusiraju prvenstveno na pretraživače, umesto na posetioce web stranica. 

Tehnike black hat SEO ne poštuju smernice pretraživača, već uključuju:

  • Preteranu upotrebu ključnih reči (keyword stuffing)
  • Uključivanje ključnih reči koje nisu u vezi sa sadržajem stranice
  • Posezanje za nevidljivim tekstom (hidden text)
  • Izmenu sadržaja stranice sajta nakon rangiranja (page swapping)

Kada je reč o Noći veštica, upravo su veštice one koje nose crne šešire. Ali kada se radi o digitalnom marketingu, pod crnim šeširom nalaze se SEO tehnike koje imaju veze sa „veštičjim poslovima”.

Zombi kupci

Zombi kupci

Zombi kupci (zombie customers) su oni kupci za koje se ne može sa sigurnošću reći da li su „živi ili ne.

Drugim rečima, radi se o kupcima koji pokazuju interesovanje za kupovinu, ali iz nekog razloga sa njima nije moguće ostvariti kupoprodajni odnos.

Razlozi zbog kojih ne dolazi do kupoprodaje mogu biti različiti:

  • Niste dovoljno upoznali potencijalnog kupca.
  • Zakazali ste u predstavljanju neodoljive ponude.
  • Niste pregovarali sa osobom koja donosi odluke.
  • Promaklo Vam je da neutralizujete konkurenciju.

Da biste se uverili da li je jedan kupac zombi, najjednostavniji način je da ga „marketinški bocnete”. Oni koji su živi, uvek odreaguju.

Otrovni klijenti

Otrovni klijenti

Otrovni klijenti (toxic clients) su oni klijenti koji na jedan ili više načina usporavaju Vaš proces rada ili Vas ometaju u radu.

O otrovnim klijentima sam pisala i u tekstu o jednom „666 iskustvu” u okviru kopirajtinga.

Mnogo je načina na koje otrovni klijenti mogu da Vas ometaju, ali sledećih pet su češći od ostalih:

  • Čine komunikaciju nepotrebno složenom.
  • Uvlače Vas u „vir” prepravki i promena.
  • Povećavaju obim posla, ali budžet ostavljaju istim.
  • Drže Vas u stanju stalne pripravnosti.
  • Ne plaćaju račune u okviru dogovorenih rokova.

Kao što postoji mnogo vrsta otrova, tako postoji i mnogo načina na koje otrovni klijenti mogu da dođu glave Vašoj kompaniji. Pažljivo sa njima!

Tamna strana digitalnog marketinga: nema poslastica, samo smicalica

Videli smo, dakle, pet pojmova koji svedoče o tamnoj strani digitalnog marketinga. Pomenuti pojmovi se odnose na prakse koje ne povezujemo samo sa Noći veštica, već i sa, simbolički govoreći, moći veštica.

Radi se, dakle, o štetnim praksama i pojavama u oblasti digitalnog marketinga. Te prakse ne pružaju izbor kakav nude deca pod maskama, kada pitaju: „Smicalica ili poslastica?”

Drugim rečima, tamna strana digitalnog marketinga ne uključuje poslastice. Ovde su samo smicalice na meniju.

Writing-Friendly pitanje: Da li poznajete još neku tehniku, praksu ili pojam koji svedoči o tamnoj strani digitalnog marketinga?

[ABTM id=9721]

Tanka je linija između NE i DA. Podelite ovaj tekst.

Категорије: Kopirajting

0 коментара

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

15 + 1 =