Kako da povećate mogućnosti da storytelling dovede do rezultata? Šta znači „i EURO i NEURO”? I kakve veze ima jedan magarac sa svim ovim?

Storytelling koji daje rezultate: i EURO i NEURO

Kako da učinite da storytelling počne da daje rezultate? Drugim rečima, na koji način možete da iskoristite umeće pripovedanja da biste ostvarili svoje poslovne ciljeve?

Pre nego što sam naučila osnove neuromarketinga, verovala sam da znam odgovore na ova pitanja. Međutim, nakon što sam usvojila osnovna znanja iz pomenute oblasti, morala sam da preispitam tačnost onoga što sam mislila da znam.

U ovom tekstu ću pisati o moja četiri ranija uverenja. Sva četiri su u vezi sa storytellingom i njegovom efikasnošću u oblasti digitalnog marketinga.

Takođe ću objasniti šta sam razumela pod storytellingom ubeđivanja (compelling storytelling) i kako su mi saveti Jirgena Klarića (Jürgen Klarić) pomogla da shvatim u čemu sam grešila.

Da li biste voleli da saznate više o storytellingu koji daje rezultate? Nastavite sa čitanjem!

Četiri saveta za storytelling koji daje rezultate

Materijal za ovaj tekst sam prikupila zahvaljujući predavanjima i sadržaju bloga Jirgena Klarića. Sto se tiče nadahnuća, jedna od pesama Ramba Amadeusa mi je poslužila kao inspiracija.

  • Jirgen Klarić je američki predavač, govornik i istraživač u oblasti neuromarketinga i neuroinovacija. Širom sveta ga nazivaju „guruom prodaje”.
  • Rambo Amadeus je kompozitor i pevač, poreklom iz Crne Gore. Amadeus je učestvovao na evrovizijskom takmičenju 2012. godine. Njegova pesma se zvala „Euro Neuro”.

Otuda izraz „i EURO i NEURO”.

  • Izraz EURO sam pozajmila od Amadeusa da bih pisala o rezultatima storytellinga u oblasti marketinga: o kupovini, prodaji i profitu.
  • Izraz NEURO sam pozajmila od Klarića da bih pisala o odnosu između storytellinga i neuromarketinga.

I na kraju, nakon što sam odgledala video spot za pesmu „Euro Neuro”, svidela mi se uloga magarca u istome. Otuda, odlučila sam da upotrebim metaforu magarca da bih objasnila vezu između storytellinga, EURA i NEURA.

Obratite se mozgu: kako sići sa magarca

Šta sam znala o storytellingu:

Možemo da razumemo priče zato što:

  • Imamo uši i možemo da čujemo.
  • Imamo oči, možemo da vidimo i umemo da čitamo.

Čemu me je naučio Jürgen Klarić:

Možemo da razumemo priče zato što je naš mozak pripremljen za to.

Priče imaju direktan uticaj na ljudski mozak, na naš um. Drugim rečima, storytelling funkcioniše kao segregator hormona i generator iskustava i osećanja.

Storytelling leads your audience towards an emotion. If you manage to evoke the right one, the natural result will be to go for an action (buy).

Jürgen Klarić

Čemu me je naučio Rambo Amadeus:

  • To što imate uši omogućava Vam da čujete da vozači trube jer usporavate saobraćaj.
  • Činjenica da imate oči Vam pomaže da vidite da šta se dešava oko Vas.

Ali mozak je taj koji razume okolnosti u kojima se nalazite. Um shvata koja se i kakva priča nalazi iza jednog događaja. On Vam poručuje da je došlo vreme da siđete s’magarca.

Probudite uznemirenost, pobudite empatiju: magarac ispred ogledala

Šta sam znala o storytellingu:

Snaga priče leži u osećaju koje ona pobuđuje u čitaocu, gledaocu ili slušaocu.

Čemu me je naučio Jürgen Klarić:

Snaga priče leži u dva hormona koja ljudski mozak proizvodi dok reaguje na priču: kortizol (cortisol) i oksitocin (oxytocin).

  • Kortizol budi UZNEMIRENOST.
  • Oksitocin pobuđuje EMPATIJU.

Na taj način se postiže efekat ogledala.

Kad jedna osoba primeti teškoće drugih ljudi, ona ih doživljava kao sopstvene i uznemiri se. Usled toga, reaguje, odnosno prelazi u akciju.

“If you smile, the client will do it too, and when you both laugh, you’ll probably do some business together.”

Jürgen Klarić

Čemu me je naučio Rambo Amadeus:

Magarac je tvrdoglava životinja, ali nije glup.

Ako stavite magarca ispred ogledala, on će videti svoj odraz i reagovati u skladu sa istim. Dakle, ukoliko ne želite da stoji na istom mestu satima, ne morate da vučete konopac. Pomerajte ogledalo da bi se i odraz pomerio.

Prenesite poruku: magarac između namera i ciljeva

Šta sam znala o storytellingu:

Ljudi pričaju priče da bi preneli pouke (i poruke) drugim osobama.

Dakle, ukoliko neko pošalje poruku i čitalac, gledalac ili slušalac je shvati, ta osoba je ispričala sjajnu priču.

Čemu me je naučio Jürgen Klarić:

Pričajuci priče, Vi prenosite pouke (i poruke).

Međutim, kada se radi o oblasti marketinga, prenošenje poruka treba da bude u skladu sa Vašim namerama i ciljevima.

Njih morate da utvrdite pre nego što počnete da upražnjavate storytelling.

  • Moguće namere: da ubedite, da pokrenete na akciju, da pozovete na dijalog, da stvorite sliku marke, itd.
  • Mogući ciljevi: da prodate proizvod, da osigurate učestvovanje, da izgradite lojalnost korisnika, itd.

In such a competitive world, not even the best idea sells itself.

Jürgen Klarić

Čemu me je naučio Rambo Amadeus:

Rambo Amadeus je imao nameru da evrovizijskoj publici prenese poruku o jednom naročitom monetarnom brejkdensu (monetary breakdance). Po mom mišljenju, uspeo je u svojoj nameri.

Ali ako je njegov cilj bio da pobedi na takmičenju, u tom slučaju nije uspeo da ostvari cilj.

Uprostite poruke: kako izbeći šut magarca

Šta sam znala o storytellingu:

Najbolje priče osvajaju nagrade.

Čemu me je naučio Jürgen Klarić:

Najbolje priče u oblasti marketinga ne osvajaju nagrade, već srca čitalaca, gledalaca ili slušalaca.

Da bi storytelling dao rezultate, neophodno je da ga prethodno uskladite sa markom Vaše kompanije, kao i da pojednostavite poruke koje nameravate da pošaljete.

“The brain is basic; you must understand that the more basic and simple the communication is, the more effective it can be.”

Jürgen Klarić

Čemu me je naučio Rambo Amadeus:

Publika nije poput magarca. Ljudi su sposobni da razumeju Vašu priču. Međutim, oni nemaju vremena da odgonetaju složene poruke.

Zbog toga je potrebno uprostiti ih. U suprotnom, ne čeka Vas ništa drugo do šut magarca.

Za EURO je potreban NEURO

Da biste upražnjavali storytelling koji daje rezultate i pomaže da ostvarite svoje poslovne ciljeve, neophodno je da obratite pažnju na savete iz oblasti neuromarketinga:

  • Storytelling ima potencijal da utiče i ubedi jer stvara iskustva i osećanja u našim mozgovima.
  • Snaga priča leži u dva hormona, ne u osećaju koji pobuđuje u nama.
  • Prenosimo poruke u skladu sa određenim namerama i ciljevima. Profesionalci iz oblasti marketinga pomažu da se utvrde i definišu ti ciljevi.
  • Da bi storytelling dao rezultate, neophodno je uskladiti ga sa markom kompanije i pojednostaviti poruke koje se šalju.

U kratkim crtama, ukoliko ne uzmete u obzir savete iz oblasti neuromarketinga, Vaša priča verovatno neće dopreti do publike, uticati na nju i obezbediti Vam rezultate.

Drugim rečima, bez NEURA nema EURA. Ostaje samo magarac.

Writing-Friendly pitanje: Postoji li još nešto što biste voleli da saznate o storytellingu i neuromarketingu?

Staša Đurđić

Ja sam pisac web sadržaja, reklamnih sadržaja i sadržaja UX. Dolazim iz Srbije, živim u Španiji i pripadam obema zemljama. Dopada mi se žuta boja, umeće pripovedanja i sledeća rečenica Dona Drejpera iz serije „Ljudi sa Menhetna”: „Klijent obožava da plaća agenciji, a kreativni pisac obožava olovke.”

Tanka je linija između NE i DA. Podelite ovaj tekst.

Категорије: Storytelling

0 коментара

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

nineteen − fourteen =