¿Cómo realizar un storytelling eficaz? ¿Qué significa tener “tanto el EURO como el NEURO”? ¿Y qué tiene que ver un burro con todo esto?

Cuatro consejos del neuromarketing para un storytelling eficaz

¿Cómo se realiza un storytelling eficaz?

¿De qué manera se puede conseguir que el arte de contar historias cumpla con los objetivos de un negocio?

Antes de haber aprendido las bases del neuromarketing, creía que sabía las respuestas a estas preguntas.

Pero al descubrir la relación entre la neurociencia y el marketing, tuve que revisar la mayoría de mis creencias.

Hoy escribiré de cuatro de ellas.

Las cuatro creencias están relacionadas con el tema del storytelling y su eficacia.

En este post, explicaré qué entendía por un storytelling eficaz.

Además, me centraré en las lecciones de Jürgen Klarić que me ayudaron a entender de que estaba equivocada.

Storytelling como Totó | El Marketing de Oz

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Cómo realizar un storytelling eficaz: el EURO de Amadeus y el NEURO de Klarić

El material para este post lo encontré gracias a las charlas y el blog de Jürgen Klarić.

La inspiración, por otro lado, la debo a una de las canciones de Rambo Amadeus.

  • Jürgen Klarić es docente, escritor e investigador estadounidense, especializado en el campo de neuromarketing y neuro-innovación. Muchos le conocemos como “el gurú de las ventas”.
  • Rambo Amadeus es compositor y cantante montenegrino. En 2012 Amadeus participó en el Festival de la Canción de Eurovisión con la canción “Euro Neuro”.

De ahí la expresión “tanto el EURO como el NEURO”.

  • De Amadeus presté el término “EURO para hablar de los resultados del storytelling. Los resultados pueden ser: ventas, contrataciones, nuevos clientes, etc.
  • De Klarić presté el término “NEURO” para hablar de la relación entre el neuromarketing y el storytelling.

Por último, cuando vi por primera vez la canción “Euro Neuro”, me hizo mucha gracia el burro que apareció en el vídeo.

Así que, decidí utilizar la metáfora del burro para explicar qué tiene que ver el storytelling con el EURO y el NEURO.

Narra al cerebro: bájate del burro

Cómo realizar un storytelling eficaz (la primera falsa creencia): 

Estamos preparados para recibir historias porque tenemos orejas y podemos oír.

Otra razón es que tenemos ojos y sabemos leer.

Lo que me enseñó Jürgen Klarić: 

Estamos preparados para recibir historias porque nuestro cerebro lo está.

Las historias tienen un efecto directo sobre el cerebro humano, sobre nuestra mente.

En otras palabras, las historias funcionan como un segregador de hormonas y un generador de experiencias, recuerdos y emociones.

“El storytelling conduce a tu audiencia hacia una emoción. Si logras evocar el adecuado, el resultado natural será que se dirija a la acción (comprar)”.

Cómo usar storytelling para mejorar tus ventas, Jürgen Klarić

Lo que me enseñó Rambo Amadeus: 

Tener orejas te permite oír que te están pitando, mientras que tener ojos te ayuda a darte cuenta de que el tráfico es lento por tu culpa.

Pero la mente es la que entiende el contexto.

El cerebro entiende la historia que hay detrás de un acontecimiento o de una marca.

El cerebro te dirá si ha llegado el momento de bajarte del burro.

Ver vídeo para entender el contexto

Despierta la angustia, aumenta la empatía: el burro ante el espejo

Cómo realizar un storytelling eficaz (la segunda falsa creencia)

El poder de las historias está en la sensación que despiertan en el lector.

Lo que me enseñó Jürgen Klarić: 

El poder de las historias está en dos hormonas que se producen en el cerebro humano tras su explicación: cortisol y oxitocina.

  • El cortisol despierta la ANGUSTIA en una persona.
  • La oxitocina aumenta la EMPATÍA.

Así se consigue el efecto del espejo.

El efecto del espejo ocurre cuando una persona vive los problemas de otros como si fueran suyos y le entra la angustia.

Acto seguido, actúa.

“Si tú sonríes, el cliente lo hará y cuando los dos se rían, probablemente van a hacer grandes negocios juntos”.

Jürgen Klarić

Lo que me enseñó Rambo Amadeus:

El burro es obstinado, no ciego.

Si le pones frente a un espejo, se fijará en el reflejo y actuará según ello.

Así que, si no quieres que se quede en un lugar durante horas, no le tires de la cuerda.

Haz que su reflejo se mueva.

Ver vídeo para entender el contexto

Transmite tu mensaje: el burro entre intenciones y objetivos

Cómo realizar un storytelling eficaz (la tercera falsa creencia)

Las historias se explican para transmitir mensajes.

Si envías un mensaje y el lector lo capta de la manera correcta, has explicado una buena historia.

Lo que me enseñó Jürgen Klarić:

Sí, explicando historias se transmiten mensajes.

Pero en el campo del marketing, los mensajes se transmiten de acuerdo con las intenciones y objetivos que se definen antes de empezar con el storytelling.

  • Intenciones: persuadir, conmover, favorecer diálogo, crear imagen de marca, etc.
  • Objetivos: vender, convertir, asegurar la participación, fidelizar clientes, etc.

“En un mundo tan competitivo ni la mejor idea se vende sola”.

Jürgen Klarić

Lo que me enseñó Rambo Amadeus:

La intención de Rambo Amadeus fue transmitir al público de Eurovisión el mensaje sobre un “monetary break dance”.

Y lo consiguió.

Pero si su objetivo fue pasar al final de la competición, la canción no cumplió con ese objetivo.

Ver vídeo para entender el contexto

Simplifica los mensajes de la historia: evita la patada del burro

Cómo realizar un storytelling eficaz (la cuarta falsa creencia)

Las mejores historias ganan reconocimiento y premios.

Lo que me enseñó Jürgen Klarić:

Las historias que mejor funcionan en el marketing no ganan premios, sino lectores.

Para realizar un storytelling eficaz, la clave es alinear la historia con la marca de tu negocio y evitar que los mensajes sean demasiado complejos.

“El cerebro es básico, tienes que entender que cuanto más básica y sencilla es la comunicación, más efectiva puede ser”.

Jürgen Klarić

Lo que me enseñó Rambo Amadeus: 

El público no es burro.

Es capaz de entender tu historia, pero no tiene tiempo para descifrar mensajes complejos.

Por lo tanto, simplifica la historia.

Al contrario, no te espera otra cosa que una patada del burro.

Ver vídeo para entender el contexto

Sin el NEURO no hay EURO

En resumen, para que el arte de contar historias te ayude a cumplir los objetivos de tu negocio, es imprescindible que hagas caso al neuromarketing y a la neuro-innovación.

  • Las historias tienen un gran potencial porque generan experiencias, recuerdos y emociones en nosotros.
  • El poder de las historias está en dos hormonas que se producen en el cerebro de una persona, no en la sensación que se despierta en esa persona.
  • Los mensajes se transmiten de acuerdo con las intenciones y los objetivos establecidos y medidos por los profesionales del campo de marketing.
  • Realizar un storytelling eficaz significa alinear la historia de un negocio con su marca y evitar mensajes complejos.

En otras palabras, si no tengas en cuenta los consejos del neuromarketing, es probable que tu historia no llegue a los lectores, no conecte con ellos y tú te quedes sin los resultados.

Sin el NEURO, no hay EURO.

Solo hay un burro.

Una pregunta Writing-Friendly: ¿Cómo realizar un storytelling eficaz?

Me llamo Stasa Durdic y trabajo de redactora de contenidos y copywriter. Soy una persona que no suele elegir entre el EURO y el NEURO. Para mí, la única opción que lleva a los resultados es “tanto el EURO como el NEURO”. Si quieres saber más sobre mí, te invito a leer mi historia o a visitar mi perfil de LinkedIn.

Del NO al SÍ hay solo un CLIC. Comparte este texto.

Categorías: Storytelling

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